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Política de privacidad

Elokids con sede social en Carrer de la Mare de Déu del Pilar, 97, local 2, 08440 Cardedeu, Barcelona respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que Usted nos proporcione. Nos gustaría compartir con Usted los siguientes principios que rigen nuestra política de privacidad.

A lo largo de la presente Política, nos referimos a información que le identifica a Usted personalmente, como “Información Personal”. Elokids recaba la Información Personal que usted nos facilita para responder a sus solicitudes, como por ejemplo, para procesar sus pedidos, enviar publicidad y promociones por correo electrónico, acudir a eventos.

La información que recabamos es la que usted nos facilita como por ejemplo su nombre, dirección postal o de correo electrónico, número de teléfono, ocupación, o intereses personales, número de cuenta bancaria o de tarjeta.

Si Usted nos proporciona Información Personal sobre una persona distinta a Usted, como su cónyuge, usted deberá contar con la autorización de dicha persona para proporcionarnos sus datos.

Cuando Usted accede al sitio web de Elokids, grabamos su dirección IP (la dirección de Internet de su ordenador), para que nos dé una idea de qué partes del sitio web visita y cuánto tiempo pasa en cada sección. No unimos su dirección IP a ninguna Información Personal suya, salvo en los casos que este navegando por nuestra web habiéndose registrado previamente con su nombre de usuario y contraseña.

El acceso a ciertas páginas web, servicios, productos y actividades de Elokids requieren un nombre de usuario y contraseña. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.

Usted podrá elegir proporcionarnos Información Personal en una variedad de casos, incluyendo cuando Usted:

  • Se registra para una cuenta en los sitios web de Elokids.
  • Utiliza ciertos productos o servicios de Elokids.
  • Participa en una encuesta online.
  • Solicita ser incluido en una lista de correos electrónicos o de mailing.
  • Participar en una promoción.
  • Cuando Usted proporciona a Elokids información personal sobre su persona por cualquier otro motivo.

Siempre le avisaremos antes de recoger cualquier Información Personal y le informaremos acerca del propósito de dicha recogida. Le pediremos su consentimiento antes de utilizar o comunicar sus datos para cualquier finalidad distinta a aquella para la cual Usted proporcionó sus datos.

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Aunque en este documento normativo se usa el término general cookies, puesto que es el principal método de almacenamiento de información que emplea este sitio web, se usa el espacio de “almacenamiento local” del navegador para los mismos fines que las cookies. En este sentido, toda la información incluida en esta sección se aplica también a este “almacenamiento local”.
 
Usted podrá navegar por gran parte del sitio web de Elokids sin la necesidad de aceptar cookies de Elokids. Sin embargo, si Usted desactiva las cookies de su ordenador algunas funciones del sitio web podrán no estar activas o no funcionar correctamente. Otras páginas web de Elokids, especialmente aquellas que requieren un nombre de usuario y contraseña, requieren cookies y no podrán ser utilizadas si Usted desactiva las cookies de su navegador.
 
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  • IDE: Permiten hacer un seguimiento del sitio web mediante la herramienta de Doubleclick para adecuar nuestras comunicaciones a la navegación y preferencias de nuestros usuarios.
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Esta lista se actualizará con la mayor celeridad posible a medida que cambien los servicios del sitio web ofrecidos en el mismo. Sin embargo, ocasionalmente durante esta actualización puede ser que la lista no incluya ya una cookie, aunque siempre se referirá a cookies con propósitos idénticos a los registrados en esta lista

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Utilizaremos su Información Personal para proporcionarle los productos y servicios que Usted haya solicitado, para responder a su llamada, y para proporcionarle material comercial que Usted haya solicitado. Los terceros con los que podremos necesitar compartir sus datos, incluyen a nuestros socios comerciales (por ejemplo, como parte de una promoción de venta conjunta o para remitir a uno de nuestros socios de distribución un contacto para una potencial venta).

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Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

Asimismo si Usted, considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tiene el derecho a presentar una reclamación o a la obtención de una mayor información de sus derechos, ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es).

Elokids garantiza la seguridad de los datos que Usted nos proporcione a través de procedimientos electrónicos o no, presenciales o no. Cuando corresponde, los sitios web de Elokids utilizan encriptación SSL para aumentar la seguridad en la transmisión de datos. Dentro de Elokids, los datos son almacenados en servidores controlados con acceso limitado. Su información podrá ser almacenada y procesada en España o cualquier otro país en donde Elokids, sus afiliadas, filiales o agentes estén localizados.
 
Si bien nos esforzamos para proteger su información personal, no podemos asegurar la seguridad de la información que Usted nos proporciona a través de una conexión de Internet no segura. Por este motivo, le rogamos que tome todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales cuando Usted está en Internet.
 
Algunas formas de proteger sus datos personales son cambiar sus contraseñas a menudo, utilizando una combinación de letras y números en las contraseñas, y asegurándose de que utiliza un navegador seguro. Asimismo, sea consiente de los ataques de “phising”, a través de los cuales se intenta robar datos personales del consumidor y sobre su cuenta bancaria. Los “phishers” utilizan correos electrónicos para llevar al consumidor a sitios web falsos, diseñados para engañar al destinatario y que éste proporcione información personal sensible, tal como el número de su tarjeta de crédito, el nombre de usuario de una cuenta, contraseñas y números de seguridad social. Elokids nunca le enviará un correo electrónico, pidiéndole que proporcione o confirme Información Personal Sensible. Su Usted recibe una comunicación como las mencionadas, por favor reenvíela inmediatamente a hola@melokids.es y bórrela inmediatamente de su ordenador.

Animamos a los padres y tutores a acompañar a sus hijos cuando naveguen por Internet, y a participar en las actividades interactivas que ofrecen estos sitios web. Si eres menor de 14 años y quieres registrarte, debes pedir a tus padres o tutores que nos faciliten tus datos y los suyos. Enviaremos entonces un correo electrónico a tus padres o tutores para informarles de que tus datos van a quedar registrados en el sitio web y que nos confirmen su consentimiento para registrarte. Si nos has indicado que quieres recibir Información de Elokids y/o tarjetas de felicitación de Elokids (sólo disponibles para determinadas edades, tal como se indica al registrarse) pediremos, cuando sea requerido, el consentimiento de tus padres o tutores.

La dirección de correo electrónico del padre o tutor que nos sea proporcionada será únicamente utilizada para informar al padre o tutor y -cuando sea requerido por las normas de protección de datos- también para obtener su consentimiento para el registro del menor, como ya ha sido explicado. Las comunicaciones electrónicas enviadas (y los consentimientos recibidos) podrían almacenarse con fines de prueba.

El sitio web de Elokids contiene enlaces a sitios web de terceros, en algunos de los cuales podrá aparecer el logo de Elokids. Sin embargo, dichos sitios web no son operados ni mantenidos por Elokids, y Elokids no comparte su Información Personal con dichos sitios web y no es responsable de sus políticas de privacidad. Su utilización de cualquier sitio web de un tercero será por su cuenta y riesgo.

Si bien elegimos a nuestros socios comerciales con cuidado, Elokids no se responsabiliza de las políticas de privacidad de los sitios web operados por terceros cuyo link aparece en nuestro sitio web. Una vez que Usted haya abandonado nuestro sitio web, Usted debería revisar la declaración de privacidad aplicable del sitio web del tercero, para determinar cómo van a utilizar cualquier información que recaben de Usted.

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A efectos de una ponderación de intereses, esto permite proteger principalmente nuestros intereses legítimos a la hora de comercializar nuestra oferta de forma óptima. El distintivo Trustbadge y los servicios publicitados con el mismo constituyen una oferta de la sociedad Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Alemania).

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Otros datos personales se transmiten únicamente a Trusted Shops, en la medida en que, una vez formalizado un pedido, haya optado por el uso de los productos de Trusted Shops o ya se haya registrado para disfrutar de su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual establecido entre usted y Trusted Shops.

Este documento ha sido actualizado el 20 marzo de 2024. Elokids podrá modificar la presente Declaración de Privacidad periódicamente y en cualquier momento.

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