Elokids con sede social en Carrer de la Mare de Déu del Pilar, 97, local 2, 08440 Cardedeu, Barcelona respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que Usted nos proporcione. Nos gustaría compartir con Usted los siguientes principios que rigen nuestra política de privacidad.
A lo largo de la presente Política, nos referimos a información que le identifica a Usted personalmente, como “Información Personal”. Elokids recaba la Información Personal que usted nos facilita para responder a sus solicitudes, como por ejemplo, para procesar sus pedidos, enviar publicidad y promociones por correo electrónico, acudir a eventos.
La información que recabamos es la que usted nos facilita como por ejemplo su nombre, dirección postal o de correo electrónico, número de teléfono, ocupación, o intereses personales, número de cuenta bancaria o de tarjeta.
Si Usted nos proporciona Información Personal sobre una persona distinta a Usted, como su cónyuge, usted deberá contar con la autorización de dicha persona para proporcionarnos sus datos.
Cuando Usted accede al sitio web de Elokids, grabamos su dirección IP (la dirección de Internet de su ordenador), para que nos dé una idea de qué partes del sitio web visita y cuánto tiempo pasa en cada sección. No unimos su dirección IP a ninguna Información Personal suya, salvo en los casos que este navegando por nuestra web habiéndose registrado previamente con su nombre de usuario y contraseña.
El acceso a ciertas páginas web, servicios, productos y actividades de Elokids requieren un nombre de usuario y contraseña. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
Usted podrá elegir proporcionarnos Información Personal en una variedad de casos, incluyendo cuando Usted:
- Se registra para una cuenta en los sitios web de Elokids.
- Utiliza ciertos productos o servicios de Elokids.
- Participa en una encuesta online.
- Solicita ser incluido en una lista de correos electrónicos o de mailing.
- Participar en una promoción.
- Cuando Usted proporciona a Elokids información personal sobre su persona por cualquier otro motivo.
Siempre le avisaremos antes de recoger cualquier Información Personal y le informaremos acerca del propósito de dicha recogida. Le pediremos su consentimiento antes de utilizar o comunicar sus datos para cualquier finalidad distinta a aquella para la cual Usted proporcionó sus datos.
- WC_AUTHENTICATION_: WebSphere Commerce utiliza un cookie de autenticación seguro para gestionar los datos de autenticación. Un cookie de autenticación fluye sólo a través de SSL y tiene una firma de fecha y hora para conseguir el máximo de seguridad. Este cookie se utiliza para autenticar al usuario a través de conexiones SSL.
- WC_USERACTIVITY_: Se trata de una cookie de sesión de usuario que fluye entre el navegador y el servidor a través de una conexión SSL no SSL. Se utiliza para identificación de usuario a través de conexiones no SSL. Contiene valores de sesión de usuario como, por ejemplo, tiempo de espera de conexión, identificador de sesión, etc.
- JSESSIONID: Identifica la sesión http del usuario. Es común en todas las aplicaciones de la web para identificar las peticiones del usuario en una sesión.
- WC_GENERIC_ACTIVITYDATA: Almacenan los valores seleccionados para la sesión por el usuario tales como la tienda, el idioma, la moneda, etc.
- WC_PERSISTENT: Esta cookie se utiliza para que el ID de usuario, el ID de idioma y la moneda persistan para cada ID de tienda visitado en la sesión. Pueden existir varios conjuntos de identificadores si el usuario visita más de una tienda.
- WC_ACTIVEPOINTER: Este cookie contiene el valor del ID de tienda de la sesión. Este valor se utiliza para seleccionar la tienda para ejecutar el mandato, si no se ha especificado una en el URL.
- WC_SESSION_ESTABLISHED: Permite identificar el inicio de la sesión para la carga de la página web.
- CATALOG_ID: Permite identificar el catálogo de venta de la tienda online.
- REFERRER: Hace referencia a la URL desde la que se accedió a la tienda.
- WC_timeoffset: Permite almacenar la zona horaria desde la que se conecta el cliente (si ves el valor, para nuestros equipos es GMT+2).
- SHOP_REGION: Permite identificar el país o la zona de venta activa en la tienda online.
- CompareItems_#Catalogo: Se usa para realizar comparaciones entre productos
- __utma, __utmb, __utmc, __utmd, __utmv, __utmz: Permiten hacer un seguimiento del sitio web mediante la herramienta Google Analytics, que es un servicio proporcionado por Google para obtener información de los accesos de los usuarios a los sitios web. Algunos de los datos almacenados para posteriores análisis son: el número de veces que el usuario ha visitado el sitio web, fechas de la primera y la última visita del usuario, duración de las visitas, página desde la que el usuario ha accedido al sitio web, motor de búsqueda que el usuario ha usado para llegar al sitio web o vínculo que ha seleccionado, lugar del mundo desde el que accede el usuario, etc. La configuración de estas cookies está predeterminada por el servicio que ofrece Google, motivo por el cual le sugerimos que consulte la página de privacidad de Google Analytics ,para obtener más información.
- _hstc, hubspotutk, intercom-lou, intercom-session, mp_hj_mispanel, optimizelyBuckets, optimizelyendUserId, optimizelySegments: Permiten hacer un seguimiento del sitio web mediante la herramienta de Hotjar para obtener información de la navegacion mediante mapas de calor.
- IDE: Permiten hacer un seguimiento del sitio web mediante la herramienta de Doubleclick para adecuar nuestras comunicaciones a la navegación y preferencias de nuestros usuarios.
Elokids utiliza su Información Personal para responder a sus solicitudes y, para hacerlo, podría ser necesario que compartamos su información con terceros. En dichos casos, comunicaremos solamente aquella información necesaria para procesar su solicitud y obligaremos a dichos terceros a que limiten el uso de su Información Personal a la satisfacción de su solicitud. Asimismo, podremos utilizar su Información Personal para ponernos en contacto con Usted, en el marco de nuestras encuestas de satisfacción del cliente o con finalidades de investigación de mercado, siempre con su consentimiento.
Utilizaremos su Información Personal para proporcionarle los productos y servicios que Usted haya solicitado, para responder a su llamada, y para proporcionarle material comercial que Usted haya solicitado. Los terceros con los que podremos necesitar compartir sus datos, incluyen a nuestros socios comerciales (por ejemplo, como parte de una promoción de venta conjunta o para remitir a uno de nuestros socios de distribución un contacto para una potencial venta).
En el caso de que tenga un acuerdo por escrito con Elokids que rija el acceso a la información o programas de Elokids, Elokids podrá utilizar su Información Personal para verificar el cumplimiento con el acuerdo, acceder a las licencias de software otorgadas, rastrear software descargados de dichas páginas, o rastrear el uso de otras aplicaciones disponibles en dichas páginas.
Asimismo, podremos utilizar su Información Personal para crear archivos de datos anónimos o conjuntos de datos, para realizar análisis estadísticos y para otros fines, omitiendo o suprimiendo información (tal como su nombre) a través de la cual se le pueda identificar. También comunicaremos su Información Personal, cuando dicha cesión sea exigida por una ley, con el objeto de hacer cumplir nuestros Términos de Uso, o en caso de urgencia, para proteger su seguridad personal, al público o a nuestra página web
Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Asimismo si Usted, considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tiene el derecho a presentar una reclamación o a la obtención de una mayor información de sus derechos, ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es).
Animamos a los padres y tutores a acompañar a sus hijos cuando naveguen por Internet, y a participar en las actividades interactivas que ofrecen estos sitios web. Si eres menor de 14 años y quieres registrarte, debes pedir a tus padres o tutores que nos faciliten tus datos y los suyos. Enviaremos entonces un correo electrónico a tus padres o tutores para informarles de que tus datos van a quedar registrados en el sitio web y que nos confirmen su consentimiento para registrarte. Si nos has indicado que quieres recibir Información de Elokids y/o tarjetas de felicitación de Elokids (sólo disponibles para determinadas edades, tal como se indica al registrarse) pediremos, cuando sea requerido, el consentimiento de tus padres o tutores.
La dirección de correo electrónico del padre o tutor que nos sea proporcionada será únicamente utilizada para informar al padre o tutor y -cuando sea requerido por las normas de protección de datos- también para obtener su consentimiento para el registro del menor, como ya ha sido explicado. Las comunicaciones electrónicas enviadas (y los consentimientos recibidos) podrían almacenarse con fines de prueba.
El sitio web de Elokids contiene enlaces a sitios web de terceros, en algunos de los cuales podrá aparecer el logo de Elokids. Sin embargo, dichos sitios web no son operados ni mantenidos por Elokids, y Elokids no comparte su Información Personal con dichos sitios web y no es responsable de sus políticas de privacidad. Su utilización de cualquier sitio web de un tercero será por su cuenta y riesgo.
Si bien elegimos a nuestros socios comerciales con cuidado, Elokids no se responsabiliza de las políticas de privacidad de los sitios web operados por terceros cuyo link aparece en nuestro sitio web. Una vez que Usted haya abandonado nuestro sitio web, Usted debería revisar la declaración de privacidad aplicable del sitio web del tercero, para determinar cómo van a utilizar cualquier información que recaben de Usted.
Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y las valoraciones reunidas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops para compradores después de realizar un pedido, este sitio web incluye el distintivo Trustbadge de Trusted Shops.
A efectos de una ponderación de intereses, esto permite proteger principalmente nuestros intereses legítimos a la hora de comercializar nuestra oferta de forma óptima. El distintivo Trustbadge y los servicios publicitados con el mismo constituyen una oferta de la sociedad Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Alemania).
Cada vez que se consulta el distintivo Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora de la visita, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), a la vez que registra la visita. Estos datos de acceso no son evaluados y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de concluir su visita a la página.
Otros datos personales se transmiten únicamente a Trusted Shops, en la medida en que, una vez formalizado un pedido, haya optado por el uso de los productos de Trusted Shops o ya se haya registrado para disfrutar de su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual establecido entre usted y Trusted Shops.
Este documento ha sido actualizado el 20 marzo de 2024. Elokids podrá modificar la presente Declaración de Privacidad periódicamente y en cualquier momento.
Si Usted tiene alguna pregunta o consulta acerca de la recogida, utilización o comunicación de su Información Personal, por favor envíenos un e-mail a la siguiente dirección: hola@elokids.es